Déclaration de confidentialité

• Introduction

comways.eu BV et ses filiales (collectivement "comways" "nous" et "nous") comprennent l'importance de la protection de vos données personnelles. Cette déclaration de confidentialité décrit comment comways collecte et utilise vos données personnelles, avec qui nous les partageons, ainsi que vos choix et droits concernant vos données personnelles. Elle s'applique aux données personnelles que nous recueillons auprès de vous lors de vos interactions avec nous, que ce soit en ligne, y compris via nos sites Web (y compris les sites mobiles) et les sites de médias sociaux (« Sites »), les applications mobiles (« Applications ») (collectivement « Services en ligne ”) qui renvoient à cette déclaration de confidentialité, par écrit ou oralement, ou des données personnelles que nous pouvons collecter hors ligne ou recevoir de tiers.

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• Données personnelles que nous collectons

Les données personnelles sont toutes les informations qui vous identifient en tant qu'individu ou vous concernent en tant qu'individu identifiable. Selon la manière dont vous interagissez avec nous, les données personnelles que nous collectons peuvent inclure : votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, vos informations de connexion et de compte à des fins d'authentification et d'accès au compte, votre sexe et les informations de votre compte de médias sociaux. Nous pouvons également collecter d'autres informations qui ne vous identifient pas personnellement. Ces autres informations comprennent les informations sur le navigateur et l'appareil, les données d'utilisation du site Web et des applications, les adresses IP, les informations démographiques telles que les préférences marketing, l'emplacement géographique, la langue principale et les informations collectées via les cookies et d'autres technologies ou informations qui ont été rendues anonymes ou agrégées. Si nous relions ces informations à vos données personnelles, nous traiterons ces informations liées comme des données personnelles. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir de données personnelles sur demande. Toutefois, si cela est nécessaire pour vous fournir nos solutions et services, accéder à nos services en ligne ou pour exécuter des fonctions administratives, nous pourrions ne pas être en mesure de le faire.
 

• Données personnelles sensibles

Nous ne collectons pas de données personnelles sensibles vous concernant, par exemple des informations relatives à votre santé, votre religion, vos convictions politiques, votre race ou votre orientation sexuelle et vous demandons de ne pas nous envoyer ou de nous fournir ces informations.

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• Comment nous collectons vos données personnelles

Nous pouvons collecter vos données personnelles auprès de vous de diverses manières lorsque vous interagissez avec nous, notamment : lorsque vous accédez à nos services en ligne, ou interagissez avec nous de toute autre manière, ou utilisez nos solutions et services. Nous collectons des données personnelles lorsque vous passez des commandes pour nos solutions et services, que vous créez un compte chez nous, que nous traitons vos commandes et opérations de paiement, exerçons des fonctions administratives et commerciales, vous commercialisons nos solutions et services et lorsque vous vous inscrivez à nos événements, ateliers et séminaires ou abonnez-vous à nos listes de diffusion et newsletters. lorsque vous communiquez avec nous, nous recueillons des données personnelles lorsque nous répondons à vos questions et demandes, obtenons des commentaires de votre part sur nos solutions et services ou lorsque vous postulez pour un emploi chez nous. Nous pouvons également collecter des données personnelles auprès de tiers, y compris des bases de données publiques, des sites de médias sociaux, des partenaires commerciaux avec lesquels nous proposons des services comarqués ou nous engageons dans des activités de marketing conjointes et des tiers qui fournissent des améliorations de liste ou des services similaires.

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• Utilisation de vos données personnelles

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous permettre d'utiliser efficacement et d'améliorer notre solution et nos services. Par exemple, pour : exécuter des fonctions administratives et commerciales et des rapports internes, vous envoyer des informations administratives, obtenir des commentaires de votre part sur nos services et solutions, notamment par le biais d'enquêtes de satisfaction client, répondre à vos demandes et répondre à vos demandes, évaluer les performances de nos Services en ligne et pour améliorer leur fonctionnement, vous informer et vous fournir nos services et solutions, mettre à jour nos archives et tenir à jour vos coordonnées. Nous nous engageons dans ces activités pour gérer notre relation contractuelle avec vous, pour nous conformer à nos obligations légales ou pour nos intérêts commerciaux légitimes.

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• Partage de vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles aux fins énoncées dans la présente déclaration de confidentialité : (a) avec des partenaires commerciaux avec lesquels nous proposons des services comarqués ou nous engageons dans des activités de marketing conjointes (b) avec des prestataires de services pour fournir des services opérationnels ou faciliter des transactions sur notre nom, y compris, mais sans s'y limiter, le traitement des commandes, l'assistance aux activités liées aux ventes ou l'assistance après-vente, l'assistance client, la livraison d'e-mails, l'analyse et l'audit des données (c) en relation avec toute coentreprise, fusion, vente d'entreprise actifs, consolidation ou restructuration, financement ou acquisition de tout ou partie de nos activités par ou à une autre société (d) pour d'autres raisons juridiques ou de conformité.

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• Sécurité de vos données personnelles

comways s'engage à protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, l'accès non autorisé ou la divulgation accidentels ou illégaux en utilisant une combinaison de mesures de protection physiques, administratives et techniques et en exigeant contractuellement que les tiers à qui nous divulguons vos données personnelles fassent de même.

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• Vos droits en vertu des lois sur la protection des données dans l'EEE

comways adhère aux lois applicables en matière de protection des données dans l'EEE, qui vous confèrent certains droits relatifs à vos données personnelles (si vous êtes un citoyen de l'UE), sous réserve de toute exception légale. Vos droits comprennent : (a) le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet (b) le droit de rectifier les données personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet sans retard injustifié, et compte tenu des finalités du traitement, d'avoir des informations personnelles incomplètes données vous concernant complétées (c) le droit de nous demander d'effacer vos données personnelles (le droit à l'oubli) sans retard injustifié dans certaines circonstances (d) le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances (e) le droit de recevoir vos données personnelles de notre part dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de transmettre vos données personnelles à un tiers sans entrave (droit à la portabilité des données) dans certaines circonstances (f) lorsque nous traitons des données personnelles en fonction de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment pour un traitement futur (g) lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à tout moment, y compris le profilage dans la mesure où il est lié à ce marketing direct.

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• Cookies et technologies similaires

Lorsque vous accédez à nos services en ligne, nous pouvons utiliser des cookies (petits fichiers texte contenant un numéro d'identification unique qui sont placés sur votre PC ou appareil) et des technologies similaires, notamment des scripts, des liens Web intégrés, des balises Web, des objets locaux partagés (cookies flash) et Stockage local (HTML 5). Nous utilisons des cookies pour nous aider dans des activités telles que (a) vous permettre de vous connecter à nos services en ligne (b) vous authentifier (c) garder une trace des informations que vous nous avez fournies (d) améliorer votre expérience de navigation (e) personnaliser nos interactions avec vous (f) stocker et gérer vos préférences et paramètres (g) compiler des données statistiques (h) analyser les performances et la convivialité de nos services en ligne (i) mesurer les modèles de trafic pour nos services en ligne (k) déterminer les domaines de nos Les services en ligne ont été visités.

Ces technologies collectent les informations que votre navigateur envoie à nos Services en ligne, y compris votre type de navigateur, des informations sur votre adresse IP (un identifiant unique attribué à votre ordinateur ou appareil qui permet à votre PC ou appareil de communiquer sur Internet), ainsi que la date, l'heure et la durée de votre visite, les pages que vous consultez et les liens sur lesquels vous cliquez.

Liens vers des sites Web et des applications tiers

Nos services en ligne peuvent contenir des liens vers des sites Web et des applications tiers. Nous ne sommes pas responsables et ne faisons aucune déclaration ou garantie concernant les pratiques de confidentialité ou le contenu des sites Web et applications de tiers. Votre utilisation de ces sites et applications est soumise à la déclaration de confidentialité des tiers applicable et se fait à vos risques et périls.

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• Marketing direct

Nous pouvons vous envoyer des communications de marketing direct sur nos solutions et services. Si vous refusez de recevoir des communications marketing de notre part, nous pouvons toujours vous envoyer des messages administratifs dans le cadre de votre utilisation continue de nos solutions et services, auxquels vous ne pourrez pas vous désabonner. Nous ne fournissons pas vos données personnelles à des tiers non affiliés à des fins de marketing direct ni ne vendons, louons, distribuons ou mettons autrement des données personnelles à la disposition de tiers.

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• Conservation de vos données personnelles

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit nécessaire pour se conformer aux obligations légales, résoudre les litiges, protéger nos actifs ou faire respecter les accords. Les critères que nous utilisons pour déterminer les périodes de conservation incluent si : (a) nous sommes soumis à une obligation légale, contractuelle ou autre de conserver des données personnelles, ou dans le cadre d'une enquête ou à des fins de litige (b) des données personnelles sont nécessaires pour maintenir des données commerciales exactes et dossiers financiers (c) il existe des moyens automatisés pour vous permettre d'accéder à vos données personnelles et de les supprimer à tout moment.

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• Mises à jour de cette déclaration de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette déclaration de confidentialité à tout moment. Si nous le faisons, nous mettrons à jour la section "dernière modification" au bas de cette déclaration de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

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• Comment nous contacter

Si vous avez des questions sur la manière dont vos données personnelles sont traitées par comways, si vous avez un problème de confidentialité ou si vous souhaitez faire une demande ou une plainte concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à security@comways.eu

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Dernière modification : 31 mai 2018