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NOUS SOMMES LES EXPERTS
DES CENTRES DE CONTACT

LES QUATRE PILIERS DE LA RÉUSSITE DE NOS PROJETS

focus

Expertise

 

La connaissance approfondie des solutions et des opérations de centre de contact nous permet de mener des projets riches en fonctionnalités, dans des délais courts et avec un respect du budget déterminé.

Innovation

 

Nous faisons une veille  constante des innovations susceptibles de profiter à nos clients et leurs projets; nos équipes développent des accélérateurs permettant un déploiement rapide et sécurisé, avec un meilleur retour sur investissement.

Valeurs

 

Nous opérons avec un sens élevé de l'intégrité, de la qualité, de la simplicité et de l'apprentissage continu: nous restons très attentifs aux besoins, aux défis et aux attentes de nos clients.

Agilité

 

Livrer des projets tout en restant en contact constant avec les propriétaires de produits des clients pour assurer l'alignement avec les besoins commerciaux dynamiques et les indicateurs de performance clés.

Vision

Être l'intégrateur de confiance des centres de contact à travers l'Europe

Mission

Fournir des solutions pour optimiser les interactions avec les clients et la communication omnicanal

Points clés

  • Réalisation de projets pour centres de contact depuis 2007
     

  • Capacité internationale avec des projets en Belgique, au Brésil, en France, en Italie, en Israël, aux Pays-Bas, au Portugal et en Espagne
     

  • Bureaux à Paris, Anvers, Barcelone, Rotterdam et Sofia

  • Une equipe de professionnels ayant une expertise en centre de contact  
     

  • Des partenariats solides avec Salesforce, Altitude et Vonage
     

  • Intégrateur de choix des grandes entreprises 

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L'équipe

comways possède l'une des plus grandes équipes d'Europe dédiée à l'intégration des solutions de centre de contact; elle est composée de professionnels aguerris possédant une forte expertise dans les technologies et stratégies connexes

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