Offrez au responsable de votre centre de contact une vue à 360° sur la performance opérationnelle. Data sources commonly used are ACD, IVR, Dialers, CRM, Quality, WFM and others.
Augmentez l'efficacité en déployant l'automatisation des services. Les chatbots deviennent un élément clé de la transformation numérique des centres de contact.
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