Declaracion de privacidad

• Introducción

comways.eu BV y sus subsidiarias (colectivamente, "comways", "nosotros" y "nosotros") comprendemos la importancia de proteger sus datos personales. Esta Declaración de privacidad describe cómo comways recopila y utiliza sus datos personales, con quién los compartimos y sus opciones y derechos en relación con sus datos personales. Se aplica a los datos personales que recopilamos de usted durante sus interacciones con nosotros, ya sea en línea, incluso a través de nuestros sitios web (incluidos los sitios móviles) y sitios de redes sociales ("Sitios"), aplicaciones móviles ("Aplicaciones") (colectivamente "Servicios en línea ”) que vinculan a esta Declaración de privacidad, por escrito o de forma oral, o datos personales que podemos recopilar fuera de línea o recibir de terceros.

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• Datos personales que recopilamos

Los datos personales son cualquier información que lo identifica como individuo o se relaciona con usted como individuo identificable. Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, los datos personales que recopilamos pueden incluir: su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de inicio de sesión y cuenta para fines de autenticación y acceso a la cuenta, su género e información de cuenta de redes sociales. También podemos recopilar otra información que no lo identifique personalmente. Dicha otra información incluye información del navegador y del dispositivo, datos de uso de aplicaciones y sitios web, direcciones IP, información demográfica como preferencias de marketing, ubicación geográfica, idioma principal e información recopilada a través de cookies y otras tecnologías o información que ha sido anonimizada o agregada. Si vinculamos esta información con sus datos personales, trataremos esa información vinculada como datos personales. Puede optar por no proporcionarnos datos personales cuando se lo solicitemos. Sin embargo, si esto es necesario para brindarle nuestras soluciones y servicios, acceder a nuestros Servicios en línea o realizar funciones administrativas, es posible que no podamos hacerlo.
 

• Datos personales sensibles

No recopilamos datos personales confidenciales sobre usted, por ejemplo, información relacionada con su salud, religión, creencias políticas, raza u orientación sexual, y le pedimos que no nos envíe ni proporcione esta información.

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• Cómo recopilamos sus datos personales

Podemos recopilar sus datos personales de usted de varias maneras cuando interactúa con nosotros, que incluyen: cuando accede a nuestros Servicios en línea, o interactúa con nosotros de cualquier otra manera, o utiliza nuestras soluciones y servicios. Recopilamos datos personales cuando realiza pedidos de nuestras soluciones y servicios, crea una cuenta con nosotros, procesamos sus pedidos y transacciones de pago, realizamos funciones administrativas y comerciales, comercializamos nuestras soluciones y servicios y cuando se registra para nuestros eventos, talleres y seminarios o suscríbase a nuestras listas de correo y boletines. cuando se comunica con nosotros, recopilamos datos personales cuando respondemos a sus consultas y solicitudes, obtenemos sus comentarios sobre nuestras soluciones y servicios o solicita empleo con nosotros. También podemos recopilar datos personales de terceros, incluidas bases de datos públicas, sitios de redes sociales, socios comerciales con los que ofrecemos servicios de marca compartida o participamos en actividades de marketing conjuntas y terceros que brindan mejoras en la lista o servicios similares.

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• Uso de sus datos personales

Podemos usar sus datos personales para permitirle usar y mejorar de manera efectiva nuestra solución y servicios. Por ejemplo, para: realizar funciones administrativas y comerciales e informes internos, enviarle información administrativa, obtener su opinión sobre nuestros servicios y soluciones, incluso a través de encuestas de satisfacción del cliente, responder a sus consultas y cumplir con sus solicitudes, evaluar el desempeño de nuestro Servicios en Línea y para mejorar su funcionamiento, informarle y brindarle nuestros servicios y soluciones, actualizar nuestros registros y mantener actualizados los datos de contacto. Realizamos estas actividades para gestionar nuestra relación contractual con usted, para cumplir con nuestras obligaciones legales o para nuestros intereses comerciales legítimos.

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• Compartir sus datos personales

Podemos compartir sus datos personales para los fines establecidos en esta Declaración de privacidad: (a) con socios comerciales con los que ofrecemos servicios de marca compartida o participamos en actividades de marketing conjuntas (b) con proveedores de servicios para proporcionar servicios operativos o facilitar transacciones en nuestro nombre, incluido, entre otros, el procesamiento de pedidos, la asistencia con actividades relacionadas con las ventas o la asistencia posventa, la asistencia al cliente, la entrega de correos electrónicos, el análisis de datos y la auditoría (c) en relación con cualquier empresa conjunta, fusión, venta de la empresa activos, consolidación o reestructuración, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por o para otra empresa (d) por otras razones legales o de cumplimiento.

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• Seguridad de sus datos personales

comways se compromete a proteger sus datos personales de la destrucción, pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación accidental o ilegal mediante el uso de una combinación de medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas y exigiendo contractualmente que los terceros a quienes divulgamos sus datos personales hagan lo mismo.

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• Sus derechos según las leyes de protección de datos en el EEE

comways se adhiere a las leyes de protección de datos aplicables en el EEE, que le brindan ciertos derechos relacionados con sus datos personales (si es un individuo de la UE), sujeto a cualquier excepción legal. Sus derechos incluyen: (a) el derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted (b) el derecho a rectificar los datos personales inexactos que tenemos sobre usted sin demora indebida, y teniendo en cuenta los fines del procesamiento, tener datos personales incompletos. datos sobre usted completados (c) el derecho a solicitarnos que borremos sus datos personales (el derecho a ser olvidado) sin demora indebida en ciertas circunstancias (d) el derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias (e) el derecho a recibir sus datos personales de nosotros en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y a transmitir sus datos personales a un tercero sin obstrucciones (derecho a la portabilidad de datos) en ciertas circunstancias (f) cuando procesamos datos personales en función de su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento para el procesamiento futuro (g) cuando procesamos sus datos personales con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en cualquier momento, incluida la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicho marketing directo.

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• Cookies y tecnologías similares

Cuando accede a nuestros Servicios en línea, podemos usar cookies (pequeños archivos de texto que contienen un número de identificación único que se colocan en su PC o dispositivo) y tecnologías similares, incluidos scripts, enlaces web integrados, balizas web, Objetos locales compartidos (cookies flash) y Almacenamiento local (HTML 5). Usamos cookies para ayudarnos con actividades tales como (a) permitirle iniciar sesión en nuestros Servicios en línea (b) autenticarlo (c) realizar un seguimiento de la información que nos ha proporcionado (d) mejorar su experiencia de navegación (e) personalizar nuestras interacciones con usted (f) almacenar y administrar sus preferencias y configuraciones (g) compilar datos estadísticos (h) analizar el rendimiento y la facilidad de uso de nuestros Servicios en línea (i) medir patrones de tráfico para nuestros Servicios en línea (k) determinar qué áreas de nuestro Se han visitado los servicios en línea.

Estas tecnologías recopilan información que su navegador envía a nuestros Servicios en línea, incluido su tipo de navegador, información sobre su dirección IP (un identificador único asignado a su computadora o dispositivo que permite que su PC o dispositivo se comunique a través de Internet), junto con la fecha, tiempo y duración de su visita, las páginas que ve y los enlaces en los que hace clic.

Enlaces a sitios web y aplicaciones de terceros

Nuestros Servicios en línea pueden contener enlaces a sitios web y aplicaciones de terceros. No somos responsables ni hacemos representaciones ni garantías en relación con las prácticas de privacidad o el contenido de sitios web y aplicaciones de terceros. Su uso de dichos sitios y aplicaciones está sujeto a la declaración de privacidad de terceros aplicable y es bajo su propio riesgo.

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• Marketing directo

Podemos enviarle comunicaciones de marketing directo sobre nuestras soluciones y servicios. Si opta por no recibir nuestras comunicaciones relacionadas con el marketing, aún podemos enviarle mensajes administrativos como parte de su uso continuo de nuestras soluciones y servicios, de los cuales no podrá optar por no participar. No proporcionamos sus datos personales a terceros no afiliados con fines de marketing directo ni vendemos, alquilamos, distribuimos ni ponemos comercialmente a disposición de ningún tercero de otro modo los datos personales.

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• Retención de sus datos personales

Retendremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito para el cual fueron recopilados, a menos que se requiera un período de retención más largo para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, proteger nuestros activos o hacer cumplir acuerdos. Los criterios que usamos para determinar los períodos de retención incluyen si: (a) tenemos una obligación legal, contractual o de otro tipo de retener datos personales, o como parte de una investigación o con fines de litigio (b) los datos personales son necesarios para mantener información comercial precisa. y registros financieros (c) existen medios automatizados que le permiten acceder y eliminar sus datos personales en cualquier momento.

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• Actualizaciones a esta Declaración de Privacidad

Podemos actualizar esta Declaración de privacidad en cualquier momento. Si lo hacemos, actualizaremos la sección "última modificación" en la parte inferior de esta Declaración de privacidad. Le recomendamos que revise periódicamente esta Declaración de privacidad para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de privacidad.

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• Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre cómo comways maneja sus datos personales, tiene una inquietud sobre la privacidad o desea presentar una solicitud o una queja relacionada con sus datos personales, contáctenos en seguridad@comways.eu

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Última modificación: 31 de mayo de 2018